Versandbedingungen
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Zielland und dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die genauen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie den Kauf abschließen.
Versand innerhalb Österreichs:
- Pauschale Versandkosten: €5,90
- Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von €50,00
Versand in EU-Länder:
- Pauschale Versandkosten: €9,90
- Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von €100,00
Versand in andere Länder:
- Auf Anfrage. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung unter office@simgros-chilis.at, um die Versandkosten zu erfahren.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt:
- Innerhalb Österreichs: 3-5 Werktage,
- In EU-Länder: 5-10 Werktage,
- In andere Länder: Abhängig von der Versandmethode, Details auf Anfrage.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen (z. B. an Feiertagen oder aufgrund von Zollabwicklungen) zu Verzögerungen kommen kann.
Versanddienstleister
Wir versenden unsere Produkte mit den folgenden Versanddienstleistern:
- Österreichische Post AG,
- DHL,
- Hermes (abhängig vom Zielland und Paketgewicht)
Verfügbarkeit und Teillieferungen
Sollte ein bestelltes Produkt nicht sofort lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich per E-Mail.
- Wenn Ihre Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten enthält, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Lieferung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.
- Teillieferungen erfolgen nur nach Rücksprache mit Ihnen.
Lieferung an Packstationen
Eine Lieferung an Packstationen ist innerhalb Österreichs möglich. Bitte geben Sie bei der Bestellung die entsprechenden Angaben (Packstation-Nummer und Ihre Postnummer) an.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie die Ware bei Lieferung auf Transportschäden. Sollten Sie einen Schaden feststellen:
- Dokumentieren Sie diesen bitte mit Fotos und informieren Sie uns unverzüglich unter office@simgros-chilis.at.
- Für eine schnelle Bearbeitung senden Sie uns bitte eine Kopie der Quittung oder der Sendungsnummer.
Zoll- und Einfuhrbestimmungen
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Diese sind vom Käufer zu tragen. Informieren Sie sich bitte vor der Bestellung bei den zuständigen Behörden Ihres Landes.
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